MBA面試必備的5大管理知識要點
1、管理的定義
管理是在特定的環(huán)境下,對組織所擁有的資源進行有效計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,以便達到既定組織目標的過程。管理含四層含義:
①管理是為實現(xiàn)組織目標服務(wù)的,是一個有意識、有目的的活動過程;
②管理的過程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進行的活動構(gòu)成的;
③管理的有效性要從效率和效果兩個方面來評價;
④管理是在一定環(huán)境條件下展開的。
2、管理的意義
①管理是作業(yè)活動順利進行而實現(xiàn)組織目標的手段;
②管理的重要性伴隨著組織規(guī)模的擴大和作業(yè)活動的復(fù)雜化而愈益明顯;
③先進的管理和科學(xué)技術(shù)一起構(gòu)成了現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展這部"車子"的"兩個車輪";
④科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力,管理是科學(xué)技術(shù)的一個重要分支,它既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù),所以管理科學(xué)也是推動社會經(jīng)濟發(fā)展的生產(chǎn)力。
3、管理人員需要具備三種基本技能
①技術(shù)技能:指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)程序、技術(shù)和知識完成組織任務(wù)的能力,如工程師、會計師、推銷員工所具備的能力;
②人際技能:指與處理人事有關(guān)的技能,即能理解、激勵他人并與他人共事的能力,如領(lǐng)導(dǎo)能力、影響能力、協(xié)調(diào)能力;
③概念技能:指綜觀全局、認清為什么要做某事的能力,也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之復(fù)雜性的能力,括理解事物相互關(guān)聯(lián)性從而找出關(guān)鍵影響因素的能力、確定與協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力,通俗地說就是出主意、出思想、出觀念、出點子和做決策的能力。
基層管理人員主要需要技術(shù)技能和人際技能,而中層管理人員幾乎同等需要技術(shù)技能、人際技能和概念技能;最高層管理人員尤其需要具有較強的概念技能。
4、法約爾管理理論
①管理理論被稱為一般管理理論或組織管理理論,他將工業(yè)企業(yè)中的各種活動分成六大類:技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動、會計活動和管理活動。
②法約爾提出了管理的五大職能,認為管理活動括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五個職能(要素)。
③法約爾提出了有效管理的十四條原則,括分工、權(quán)責(zé)對等、統(tǒng)一指揮和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、合理報酬、集權(quán)、團結(jié)精神等。
5、管理是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)
①管理有其內(nèi)在規(guī)律,來自實踐并被證明是一門系統(tǒng)的科學(xué);
②管理要求對具體問題做具體分析,發(fā)揮創(chuàng)造性;管理具有自然屬性和社會屬性;
③自然屬性即管理與生產(chǎn)力相聯(lián)系的屬性;
④社會屬性即管理與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的屬性。
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