（1）項(xiàng)目范圍

項(xiàng)目范圍是項(xiàng)目的一個(gè)重要組成部分，一個(gè)項(xiàng)目是否有能力定義和控制項(xiàng)目范圍是決定項(xiàng)目能否成功的一個(gè)重要因素。項(xiàng)目范圍定義了該交付什么，不該交付什么，以及為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所需要完成的。可以說(shuō)，沒有良好的范圍管理，就沒有成功的項(xiàng)目。關(guān)于項(xiàng)目范圍管理的具體內(nèi)容請(qǐng)?jiān)斠姷?章。

（2）項(xiàng)目計(jì)劃

詳盡、系統(tǒng)和不斷完善的計(jì)劃是項(xiàng)目成功的前提。國(guó)外的研究者對(duì)許多夭折的項(xiàng)目進(jìn)行事后分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)它們失敗的共同因素是項(xiàng)目管理人員沒有認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目計(jì)劃的作用。在項(xiàng)目的管理過(guò)程中項(xiàng)目的執(zhí)行和計(jì)劃往往脫節(jié)，所以這些項(xiàng)目管理人員在項(xiàng)目面臨危險(xiǎn)時(shí)往往手足無(wú)措，不知如何應(yīng)對(duì)，最終導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。計(jì)劃與執(zhí)行計(jì)劃的能力是項(xiàng)目成功的必備要素之一。項(xiàng)目的成立是為了創(chuàng)造獨(dú)特的和前所未有的某種成果，在進(jìn)行計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃的時(shí)候，項(xiàng)目的成本、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)是建立在假設(shè)而不是事實(shí)的基礎(chǔ)上。這就意味著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在計(jì)劃和執(zhí)行的過(guò)程中將會(huì)不斷碰到不可預(yù)料的新困難和新障礙，并不斷地解決新的問題。大部分的項(xiàng)目都含眾多的變量，即使有類似參照經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目也難以進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和計(jì)劃。正是由于項(xiàng)目中含的眾多變量，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須具備良好的計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃的能力才能項(xiàng)目的成功。

（3）項(xiàng)目流程

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員如果不能以一種系統(tǒng)的方式組織，就很容易導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。因此，應(yīng)該向每位團(tuán)隊(duì)成員定義并解釋項(xiàng)目的原則、做法、方式和技巧。在許多項(xiàng)目的實(shí)際管理中，項(xiàng)目流程控制往往變成了文書制作練習(xí)。因此要提高項(xiàng)目成功的可能性，就應(yīng)該項(xiàng)目運(yùn)作平臺(tái)、設(shè)備、技術(shù)和流程的可及性。下列與項(xiàng)目流程有關(guān)的因素對(duì)項(xiàng)目的成功與否有較大的影響。

1）及早地（在團(tuán)隊(duì)成員中）定義和推廣標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)新成員加入時(shí)，這些方式已經(jīng)被接受為項(xiàng)目文化的一部分“這就是我們項(xiàng)目中干活的方式”。

2）在任務(wù)描述中定義項(xiàng)目的操作流程。

3）盡量使用項(xiàng)目管理工具。

4）使團(tuán)隊(duì)成員理解相應(yīng)的項(xiàng)目變更流程。當(dāng)項(xiàng)目發(fā)生變更時(shí)，項(xiàng)目成員知道該運(yùn)用什么樣的管理流程來(lái)處理變更。

（4）溝通管理

如果將項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)比做完成的引擎，那么溝通就是連接這些引擎的管道。項(xiàng)目的開展要求臨時(shí)、跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的友好合作和協(xié)調(diào)一致的努力，也就意味著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在每個(gè)項(xiàng)目中都必須創(chuàng)建溝通渠道。有效的項(xiàng)目溝通就是在項(xiàng)目管理的過(guò)程中設(shè)置溝通渠道，讓所有合適的人在合適的時(shí)間了解項(xiàng)目的相關(guān)信息。此外，應(yīng)該讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所有成員都了解項(xiàng)目的商業(yè)動(dòng)力、收益和狀況。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該盡早將關(guān)于項(xiàng)目交付成果的描述傳達(dá)給所有的項(xiàng)目利益相關(guān)者。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還應(yīng)該持續(xù)定期地公布項(xiàng)目開展后的成本結(jié)余、流程改進(jìn)、戰(zhàn)略發(fā)展和其他的積極結(jié)果。一個(gè)良好的項(xiàng)目溝通計(jì)劃括以下要素：

1）項(xiàng)目應(yīng)該向誰(shuí)匯報(bào)，報(bào)告中應(yīng)該匯總哪些信息，匯報(bào)的頻率如何。

2）項(xiàng)目向誰(shuí)通報(bào)。

3）應(yīng)該提供哪些信息。

4）信息“種類”應(yīng)該多久更新一次。

5）信息如何提供。例如，是通過(guò)電子郵件來(lái)傳送信息，還是通過(guò)書面報(bào)告，或者通過(guò)網(wǎng)站。

6）項(xiàng)目各方以及各個(gè)成員之間是否有暢通的交流渠道。7）項(xiàng)目利益相關(guān)者能否及時(shí)和全面地了解項(xiàng)目的重大信息。

8）團(tuán)隊(duì)成員之間是否有足夠的相互信任并始終保持自由的交流。

（5）質(zhì)量管理

項(xiàng)目所履行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該向整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)公開，讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠以此為依據(jù)來(lái)定義項(xiàng)目質(zhì)量的各個(gè)要素。限制這方面的信息可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)前后不一致和不正確的假設(shè)，從而導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。應(yīng)該注意的是，一個(gè)項(xiàng)目的成功從質(zhì)量方面而言最終由客戶來(lái)決定。因?yàn)榭蛻魹橘|(zhì)量付出成本，因此項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須和客戶一起研究和制定項(xiàng)目可交付成果質(zhì)量的可接受標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該盡量在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段將質(zhì)量要求正式規(guī)定下來(lái)，而且項(xiàng)目客戶在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中應(yīng)該始終參與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的界定。經(jīng)驗(yàn)表明，在項(xiàng)目管理的中后期對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改的成本是相當(dāng)高的。因此，在項(xiàng)目早期就定義和執(zhí)行項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是很重要的。

（6）風(fēng)險(xiǎn)管理

任何成功的項(xiàng)目管理都必須重視在項(xiàng)目計(jì)劃和執(zhí)行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)管理。在很多失敗的項(xiàng)目中，風(fēng)險(xiǎn)管理常常做得不好，或者完全沒有做。風(fēng)險(xiǎn)管理必須是一個(gè)持續(xù)積極的過(guò)程，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)會(huì)隨著時(shí)間和機(jī)會(huì)的改變而改變。如果在項(xiàng)目的開始就定義一個(gè)有助于風(fēng)險(xiǎn)降低、監(jiān)控和管理的過(guò)程，項(xiàng)目成功的可能性就會(huì)上升。根據(jù)國(guó)外一些項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)，在風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目的成功起關(guān)鍵作用的步驟是項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估部分。