北京職業形象禮儀培訓 2023-09-26 10:47:40
課程介紹
發布日期：2023-09-26 10:47:40
職業形象禮儀培訓 1 課程介紹
同時，一個成功的企業也需要擁有一支高素質的職業化的團隊作為，各部門的管理與保障人員既需要具有較強的專業技能，同時也需要具備職業化的行為與習慣，因此，目前眾多成功企業的高層管理者均十分注重對各部門的職能保障人員進行職業化行為與習慣的訓練，以培養一批能夠適應企業長期發展的職業化的隊伍。
2 課程大綱
1、管理者的行為對企業意味著什么；2、管理者應具有的職業意識與職業形象；3、禮儀的核心和內涵；4、禮儀對產生的影響
第二部分：良好的職業行為-專業形象塑造
1、提升你的“儀容”；2、你的儀容規范；現場練習、分析與診斷：如何“提升”你的儀容
第三部分：良好的職業行為-商務交往規范
1、商務引見、引導與介紹；2、握手與名片禮儀；3、席位安排的禮賓次序；4、商務距離的運用；5、電梯與乘車禮儀；6、座次禮儀、會議禮儀；現場練習、分析與診斷：商務交往禮儀演練
第四部分：良好的職業行為-公關交往藝術
1、問候的藝術；2、得體的稱呼；3、距離有度(不同情境下與客戶的交往距離)；4、情境交往距離(中國文化下的交往禮儀)；5、饋贈禮品的技巧與藝術；現場練習、分析與診斷：公交往交禮儀
第五部分：良好的職業行為-宴客禮儀
1、商務用餐的分類；2、西餐禮儀；3、中餐禮儀；現場練習、分析與診斷：用餐中的行為舉止及禮儀
第六部分：良好的職業行為-溝通禮儀
1、人際關系作為資源帶來的價值；2、人際溝通的基本技巧；3、“理心”技巧
3 課程特色
培訓方式的多樣性：采用講師講授、案例研討、角色扮演、音像視頻、情境模擬等多樣化的方式實施，特別強化演練式培訓，根據受訓企業和學員的實際，調整、編寫具有針對性的案例;
培訓成效的實用性：培訓著重強化“知”、“行”合一，注重培訓效果的評估，以促進學員將所學知識、技巧和方法在實際中的轉化與應用，更加突出培訓的效果。
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